Вам нет необходимости передавать биометрию для удаленного оформления новых продуктов, т.к. вы подтвердили свою личность и имеете доступ к интернет-банку. Открыть новый счет, вклад или карту вы можете не выходя их дома. Если вы забыли логин и пароль, воспользуйтесь регистрацией по реквизитам карты/счета или по паспортным данным.
У вас уже есть биометрический профиль на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/), вы можете оформить кредит, открыть счет, вклад или карту не приходя в отделение. Для этого необходимо пройти идентификацию с помощью биометрии, и оформить заявку на подключение к интернет-банку. После проверки данных вы получите логин, пароль и сможете оформить доступные услуги удаленно.
У вас нет биометрического профиля на гос услугах – выберите ближайшее отделение банка, где можно зарегистрировать свои биометрические данные. Найти удобное отделение можно на сайте https://bio.rt.ru/citizens/. Для передачи и подтверждения данных вам понадобятся паспорт, номер СНИЛС и профиль на сайте Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/). Если его нет, сотрудник банка поможет создать учетную запись, затем сделает фото, запись голоса и завершит биометрическую идентификацию личности на портале Госуслуг.